Medewerker Backoffice en Dataselectie particulieren

PAX
Organisatie PAX
Datum 29 jun 2020
Vervaldatum 12 jul 2020
Aantal uren 18 uur
Plaats Utrecht

Organisatie
PAX staat voor vrede. Samen met mensen in conflictgebieden en kritische burgers in Nederland werken wij aan een menswaardige en vreedzame samenleving, overal in de wereld. PAX is de grootste vredesorganisatie van Nederland. Al 70 jaar werken we aan vrede in conflictgebieden waar het oorlog is of waar de samenleving ontwricht is na jaren van geweld. Dit doen we niet alleen, maar altijd samen met lokale partners. We zijn actief in veertien landen: van Irak tot Colombia, en van Syrië tot Zuid-Soedan. Daar ondersteunen we vredesactivisten en -organisaties met trainingen, juridische bijstand of psychologische hulp. We onderzoeken oorlogsgeweld en pleiten bij politici voor een rechtvaardig en vreedzaam beleid. We strijden tegen onmenselijke wapens als atoombommen én de investeringen daarin. Strijd jij mee?

PAX heeft op dit moment een beperkt fondsenwervings-programma maar heeft de ambitie om dit de komende jaren sterk te verbeteren en uit te breiden. Voor de particuliere markt betekent dit dat er meer focus zal komen op acquisitie, binding, behoud en upgrade en dat er meer wervingstechnieken gebruikt en meer wervingskanalen ingezet moeten worden. Om onze fondsenwervende ambities te kunnen realiseren zijn wij op zoek naar een ervaren en  resultaatgerichte Medewerker Backoffice en Dataselectie particulieren (18 uur per week).

Taken
Voor wat betreft de Backoffice werkzaamheden geldt :

  • Je draagt zorg voor de afhandeling van correspondentie en telefonische vragen van (potentiële) donateurs, verstrekt specifieke informatie over de mogelijkheden donateur te worden en probeert opzeggers te motiveren om donateur te blijven;
  • Je verwerkt mutaties (verhuizingen, overlijden, opzegging, wijziging incassomachtiging, wijziging informatiebehoefte, e.d.) van huidige donateurs in het CRM-systeem;
  • Je verzorgt het inlezen en verwerken van bankmutatiebestanden en vult zo nodig de financiële gegevens aan, zodat vanuit het CRM systeem op basis van financiële gegevens rapportages en selecties kunnen worden gemaakt;
  • Je verzorgt de aanmaak van incassobestanden vanuit het CRM-systeem, verzendt deze na goedkeuring door de financiële administratie naar de bank;
  • Je verwerkt de respons van telemarketingacties en campagnes in het CRM-systeem en verzendt de bijbehorende bedankbrieven aan donateurs;
  • Je verzorgt adresselecties ten behoeve van standaard periodieke direct-mailingen;
  • Je organiseert i.o.m. de fondsenwerver major donors en nalatenschappen kleine donateursbijeenkomsten, benadert donateurs voor deelname en verzorgt de registratie;
  • Je levert organisatorische ondersteuning bij fondsenwervende activiteiten.

Voor de data-selectie gelden onder meer de volgende taken :

  • Je maakt ten behoeve van mailings en telemarketingacties op basis van opgestelde eisen adresselecties aan uit het CRM-systeem;
  • Je maakt dataselecties aan inzake de resultaten van afgeronde acties en stelt daarmee overzichten samen ten behoeve van rapportages en evaluaties;
  • Je schoont periodiek het databestand op, verbetert waar mogelijk de inrichting en herstelt fouten;
  • Je stemt met collega’s af inzake een eenduidige wijze van invoer van gegevens in het databestand en legt afspraken waar nodig vast.

Functie-eisen en profiel

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat om zelfstandig de verantwoordelijkheid voor de hierboven beschreven taken op te pakken;
  • Je bent een enthousiaste, resultaatgedreven teamspeler;
  • Je herkent je in de ambities van PAX en bent gemotiveerd om de doelstellingen van PAX te helpen realiseren;
  • Je hebt kennis van en ervaring met het in gebruik zijnde CRM-systeem en de opzet van de database;
  • Je hebt ervaring met donateursbeheer en klantcontacten en het uitvoeren van organisatorische en administratieve werkzaamheden;
  • Je hebt kennis van de geefmogelijkheden en relevante procedures voor particuliere donateurs;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en bij voorkeur ook Engelse taal in woord en geschrift.

Ons aanbod

  • Een uitdagende functie als lid van een ambitieus, betrokken en hecht team binnen een dynamische, informele en internationaal gerichte werkomgeving;
  • Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met de intentie deze te verlengen bij goed functioneren;
  • Goede arbeidsvoorwaarden en een bruto maandsalaris tussen de € 2.180,08,- en € 2.887,41 (schaal 7 van de Arbeidsvoorwaardenregeling PKN) afhankelijk van kennis en ervaring op basis van een 36-urige werkweek.
  • Volledige vergoeding reiskosten woon-werk openbaar vervoer 2e klasse.

Informeren en solliciteren
Meer informatie over PAX vind je op onze website www.paxvoorvrede.nl. Voor eventuele nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Chiel Roelands (Teamcoördinator Fondsenwerving), telefonisch bereikbaar via 06 14764882 (ma t/m do). Je sollicitatie t.a.v. Chiel Roelands ontvangen wij graag voor 13 juli a.s. uitsluitend via het formulier op de vacaturepagina van onze website. PAX staat voor gelijke kansen en participatie voor iedereen met kwaliteiten, passie en lef. Wij nodigen kandidaten van alle achtergronden, ook met bijzondere gaven ofwel beperkte mogelijkheden, uit om te solliciteren naar deze functie.

Andere Vacatures
Lees meer vacatures